Terugbetalingsbeleid
Workshop annulatie
Indien er twee weken voor de workshop wordt geannuleerd, wordt het bedrag teruggestort min 5 euro administratiekosten. Daarna voorziet Lounico geen terugbetaling tenzij je iemand anders kan aanbieden die je plaats wil innemen.
Retourneren goederen
Voor online aankopen heb je het recht om je aankoop te herroepen zonder een boete te betalen of een reden op te geven voor de herroeping. Je moet dit doen binnen 14 kalenderdagen na de dag van levering. De kosten voor het retourneren van het product zijn voor rekening van de koper.
Retouradres: Lounico Shop, Steendam 76, 9000 Gent, België
Kapotte goederen ontvangen?
We verpakken onze producten zeer zorgvuldig om schade tijdens het transport te voorkomen. Maar mocht er onverhoopt toch iets met je bestelling gebeuren waardoor je niet tevreden bent met je aankoop, dan kun je ons dit binnen 72 uur na ontvangst van je bestelling laten weten. Stuur een e-mail met een duidelijke beschrijving van je klacht en 1-2 foto's van het beschadigde product naar louis@lounico.be zodat we de zaak kunnen bekijken. Als je klacht gegrond is, bieden we je 2 opties:
- We sturen je gratis een vervangend artikel.
- We betalen het kapotte artikel terug